Юзерли — облачный сервис веб-аналитики. Эта страница кратко излагает разделы 9–10,
21 и приложение к Пользовательскому соглашению,
не заменяя их. Подготовлено 5 сентября 2026 года; редакция комплекта — 1.1.
Компания и контакты
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Исполнитель и правообладатель | Общество с ограниченной ответственностью «Командор» |
| ИНН / КПП | 7710862988 / 771001001 |
| ОГРН | 1107746111164 |
| Адрес, в том числе для письменных претензий | 127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 18, стр. 4 |
| Электронная почта | support@userly.ru |
| Телефоны | +7 495 643-89-89, +7 495 694-62-86 |
| Время работы | Пн–пт, 09:00–18:00 по московскому времени, кроме нерабочих праздничных дней |
Как получить доступ и оплатить
Зарегистрируйте учётную запись и выберите тариф. До оплаты показываются цена в рублях, расчётный период и условия продления. Бесплатный тариф не требует привязки карты. Облачный доступ предоставляется через личный кабинет; платные возможности включаются после подтверждения успешной оплаты. Физическая доставка не требуется. Условия самостоятельного размещения сервиса не являются условиями облачной подписки.
Оплата проходит через ЮKassa. Полные реквизиты карты и CVC Компания не хранит. По текущим условиям цены указываются без НДС. Электронный кассовый чек формируется облачной ККТ и направляется на указанный пользователем email. Для оплаты организацией по счёту обратитесь в поддержку; банковские реквизиты указываются в счёте.
Продление, отмена и возврат
Автопродление применяется только при явном выборе пользователя. Уведомление о списании направляется не позднее чем за 3 календарных дня. При непрерывном продлении сохраняется прежняя цена; после отмены повторное подключение — по текущему тарифу. Об изменении публичной цены сообщается на сайте за 14 календарных дней. Отключение автопродления в кабинете прекращает будущие периодические списания с сохранённого способа оплаты; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. При затруднениях напишите в поддержку.
Отключение продления и возврат — разные действия. Для отказа от договора и возврата напишите на support@userly.ru: укажите email аккаунта, дату и сумму платежа, идентификатор платежа при наличии и своё требование. Не присылайте номер карты, CVC, пароль или код подтверждения. Возврат производится по разделу 10 Соглашения с сохранением обязательных прав потребителя; фактически понесённые расходы должны быть обоснованы, а не назначены фиксированным штрафом.
Данные посетителей сайтов
При регистрации, до сбора данных посетителей, клиент принимает поручение обработки данных как приложение к оферте. Оно не заменяет информирование посетителей и законное основание обработки на сайте клиента. Политика конфиденциальности описывает роли Компании и клиента, состав данных и сроки хранения.