В Юзерли просмотры и события собирает скрипт, а посетители определяются без cookies. Число посетителей — оценка по техническим признакам, а не точный подсчёт людей.
Просмотры, визиты и посетители
- Просмотр — зарегистрированное открытие страницы или переход на другую страницу. Повторное открытие тоже учитывается.
- Визит — группа действий в рамках одного посещения. Один посетитель может совершить несколько визитов.
- Посетитель — уникальный идентификатор в выбранном периоде. Один человек с разных устройств может учитываться как несколько посетителей.
Как определяется посетитель без cookies
Сервер рассчитывает идентификатор из ID сайта, IP-адреса, строки браузера (User-Agent) и периодически меняющегося значения. По умолчанию это значение обновляется в начале каждого календарного месяца. Для разных сайтов идентификаторы различаются.
Пока эти признаки совпадают, посещения связываются с одним идентификатором. Смена сети, VPN или браузера может создать новый идентификатор. И наоборот: одинаковые браузеры за общим IP могут учитываться как один посетитель. Погрешность возможна в обе стороны.
Возвраты и удержание
Повторные посещения можно учитывать и без cookies, пока сохраняется идентификатор. Отчёт об удержании объединяет посетителей по неделе или месяцу первого появления в выбранном периоде и показывает их возвращения в следующие недели или месяцы. Например, 25% в следующую неделю означает, что в ней была активна четверть идентификаторов из исходной группы. Границы этих периодов считаются по UTC.
Если на сайте есть вход в аккаунт, передавайте постоянный внутренний ID через userly.identify(). Одинаковый ID в рамках сайта позволяет связывать последующие события независимо от IP, устройства и смены месяца. Вызывайте метод после загрузки трекера на каждой странице, где пользователь авторизован. Уже собранные анонимные события автоматически к аккаунту не привязываются.
Как фильтруются боты
По умолчанию известные боты отсекаются по User-Agent. Эта проверка не распознаёт всех роботов: бот, который представляется обычным браузером и отправляет события, может попасть в статистику. Поведенческую фильтрацию на уровне Яндекс Метрики мы не заявляем.
Cookies помогают узнавать браузер при повторном посещении, но сами по себе не подтверждают, что за ним человек. Фильтрация ботов — отдельная задача.
Почему цифры отличаются от Метрики и Google Analytics
Системы по-разному определяют посетителей и визиты, исключают ботов и обрабатывают события. На результат также влияют блокировщики, настройки согласия и способ установки счётчика. Отсутствие cookies само по себе не означает завышение статистики на фиксированный процент.
Для сравнения установите счётчики на одних и тех же страницах, выберите одинаковые даты и часовой пояс, исключите собственные и тестовые посещения. Сравнивайте просмотры, визиты и посетителей отдельно, с учётом фильтрации ботов в каждой системе. Совпадение всех показателей один в один не гарантируется.