ВозможностиПриватностьТарифыДокументация
ВойтиНачать
Документация

Начало работы

  1. О сервисе
  2. Вход и профиль
  3. Добавление сайта

Сбор данных

  1. Установка скрипта
  2. Как считается статистика
  3. Конфигурация трекера
  4. Функции трекера
  5. Пользовательские события
  6. Идентификация посетителей
  7. Теги
  8. Сбор производительности
  9. Отключение и приватность
  10. Записи сессий
  11. Ссылки и пиксели

Анализ

  1. Обзор и показатели
  2. Реальное время
  3. Фильтры
  4. Сегменты
  5. Когорты
  6. Посетители и сессии
  7. Данные событий
  8. Данные сессий
  9. Сравнение периодов
  10. Разбивка по параметрам
  11. Цели
  12. Воронки
  13. Пути пользователей
  14. Удержание
  15. UTM-метки
  16. Доход
  17. Атрибуция
  18. Тепловые карты
  19. Отчёт производительности

Совместная работа

  1. Доски
  2. Команды и роли
  3. Публичный доступ
  4. Тарифы и лимиты

Интеграции и API

  1. CMS, SPA и менеджер тегов
  2. Доступ к API
  3. Экспорт данных

Помощь

  1. Если данных нет
  2. Частые вопросы
Документация / Если данных нет

Если данных нет

Нет просмотров

  • Проверьте ID сайта и загрузку script.js без ошибки в браузере.
  • Убедитесь, что код опубликован, а не остался в черновике CMS.
  • Проверьте блокировщик, CSP, правила согласия, data-domains, data-auto-track и userly.disabled.
  • Сверьте период, часовой пояс, выбранный сайт и лимит событий.
  • Дождитесь обновления «Реального времени»; при ошибке запроса посмотрите его статус.

Просмотров слишком много

Проверьте двойную установку кода, ручную отправку поверх автоматической, собственные визиты, тесты и ботов. Для SPA отдельно проверьте, сколько событий приходит на один переход.

Нет записей или тепловой карты

Нужны основной скрипт, рекордер, включённые записи в настройках и доступность функции по тарифу. При выборке меньше 100% не каждый визит записывается. Карта требует данных по выбранной странице и ширине экрана.

Нет свойств, дохода или производительности

Проверьте, что нужные поля действительно отправляются после включения интеграции. Для дохода нужны положительное число и валюта, для производительности — включённый атрибут и поддержка браузером. Старая история автоматически не дополняется новыми полями.

← Экспорт данныхЧастые вопросы →

Понятная веб-аналитика.

Продукт

ВозможностиПриватностьТарифы

Ресурсы

ДокументацияВойти

Правовые документы

Политика конфиденциальностиПользовательское соглашениеПоручение обработки данныхРеквизиты, оплата и возвраты